Bienvenue sur la liste de naissance de Filedanstachambre !

Pourquoi créer sa liste de naissance chez Filedanstachambre ?

Nous vous proposons une offre unique et riche, pour tous les budgets.
Vous profitez de notre "Offre Liste de naissance" : 5 % de réduction immédiate dès 300 € de commande, 10 % de réduction immédiate dès 1000 € de commande.
Un Service Clients dédié à la liste de naissance est à votre disposition pour vous aider tout au long de la création / gestion de votre liste.
Créez votre liste de naissance de manière ludique sur un site pensé pour les parents, fort de son expérience en tant que distributeur spécialisé depuis 2007.

  Créateur de la liste

Comment ouvrir une liste de naissance ?

Pour créer votre liste de naissance, cliquez sur "Créer ma liste" dans la page Liste de naissance, et renseignez vos coordonnées. Ces dernières sont nécessaires pour la livraison de vos produits et permettent également de rendre visible votre liste de naissance auprès de vos proches.

Que se passe-t-il si j’ai déjà un compte client chez Filedanstachambre ?

Si vous êtes connecté à votre compte lors de la création de la liste, vos coordonnées habituelles seront alors pré-remplies et il vous suffira de renseigner les informations requises pour la liste de naissance uniquement.

Suis-je obligé de donner un nom à ma liste de naissance ?

Non, donner un nom à la liste de naissance est optionnel. En revanche, nous vous recommandons de le faire car il va permettre à vos proches de trouver votre liste plus facilement.

Comment ajouter un produit à ma liste de naissance ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter à ma liste de naissance" présent sur la fiche-produit de l’article concerné.
Vous trouverez un tutoriel imagé lors de l’étape 2 "Je choisis mes cadeaux" de la liste de naissance.

Quels sont les produits que je peux ajouter à ma liste de naissance ?

Afin de vous aider dans votre création de liste, vous trouverez plusieurs sélections autour de l’univers bébé disponibles chez Filedanstachambre lors de l’étape 2 "Je choisis mes cadeaux" de la liste de naissance. Si le produit que vous souhaitez ajouter dans votre liste de naissance ne fait pas partie de la sélection spécial Bébé, vous pouvez contacter notre service client qui l'ajoutera manuellement dans votre liste.

Puis-je me faire livrer les produits de ma liste de naissance en plusieurs fois ?

Vous pouvez en effet sélectionner certains produits vous ayant déjà été offerts et les commander, sans pour autant clôturer votre liste de naissance.

Je viens de voir que le produit qui m’a été offert n’est plus en stock : puis-je le changer ?

En effet, lorsque vos proches vous offrent un produit à partir de la liste de naissance, nous ne pouvons pas "réserver" le produit. Il se peut donc que celui-ci ne soit plus en stock lorsque vous décidez de passer la commande. C’est pourquoi nous vous laissons le choix pour chacun des articles de votre liste, de le commander (plus tard, s’il n’est pas en stock) ou bien d’utiliser le montant de l’article pour acheter un autre produit.
La liste de naissance devient alors un moyen de paiement à part entière, le montant des cadeaux correspondant à votre "portefeuille" sur le site Filedanstachambre.com.

A partir de combien de temps ma liste de naissance se clôture-t-elle automatiquement ?

Votre liste de naissance sera clôturée automatiquement 1 an après la naissance prévue de votre enfant. Nous vous préviendrons un mois avant la clôture de la liste afin d’éviter cette situation. Merci de prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente pour toutes informations sur le sujet.

Que dois-je payer lors de la commande ?

Vous ne paierez lors de la commande que les frais de port, à moins que le montant total de votre commande n'excède celui de votre "Portefeuille Liste de naissance".
Par exemple, si le montant de votre liste de naissance est de 400 €, et que vous souhaitez utiliser ce montant pour acheter un meuble d’une valeur de 600 €, vous ne paierez alors que 200 € ainsi que les frais de port correspondant à votre commande.
Dans le cas contraire, si votre "Portefeuille Liste de naissance" excède le montant total de votre commande, vous pouvez utiliser l’argent restant pour payer les frais de port.

Comment utiliser ma remise immédiate ?

En tant que créateur de liste de naissance, vous bénéficiez automatiquement d'une remise immédiate de 5% dès 300€ d'achats ou 10% dès 1000€ d'achats. La remise immédiate se traduit par un code promo disponible dans l'étape 3 de livraison du tunnel de commande. La remise est automatiquement appliquée sur le montant total de votre commande. Vous pouvez bien sûr, annuler la remise immédiate sur cette commande et ainsi la conserver pour une prochaine. La remise immédiate n'est utilisable qu'une seule fois et n'est pas valable sur les marques Laurette et Mathy By Bols

  Donateur

Comment retrouver la liste de naissance que je cherche ?

Une fois sur la page d’accueil de la liste de naissance, cliquez sur "Faire un don". Il vous suffit ensuite d’informer soit le nom de la liste, soit le nom de l’un des parents, soit le numéro de la liste.

J’aimerais offrir un bon d’achat aux parents, est-ce possible ?

Oui, en-dessous de la liste de naissance, vous trouverez un encart "Bon cadeau" où vous pourrez saisir le montant que vous souhaitez offrir.

Je souhaite ajouter un message personnel à mon cadeau, sera-t-il visible par tous ?

Non, seuls les créateurs de la liste de naissance ont la possibilité de voir que vous êtes la personne ayant offert ce cadeau, et ils sont également les seuls à pouvoir lire votre message.

Je viens de voir que le produit que j’ai offert n’est plus indiqué "en stock" : que faire ?

N’ayez crainte, les créateurs de la liste auront alors le choix : ils peuvent attendre que le produit soit de nouveau disponible ou utiliser le montant de votre cadeau pour acheter un autre produit sur notre site.

Je souhaite repasser sur mon compte client classique, comment faire ?

Lorsque vous êtes connecté sur votre compte, et que celui-ci est lié à une liste de naissance (que ce soit en tant que donateur ou créateur), vous ne pouvez plus commander de manière classique. Pour cela, il vous suffit de vous déconnecter en cliquant sur « déconnexion ».
Cliquer sur déconnexion vous ramène alors sur la page d’accueil, en tant qu’utilisateur « classique »