Pour toute livraison à l'étranger, merci de nous contacter à  l’adresse suivante :
ou au 04 27 19 31 41.

A/ Commande Mono-colis

1/ Accessoires & Petits Mobiliers non volumineux et de moins de 30kg

Afin que vous soyez livré dans les meilleurs conditions et délais, nous avons choisi notre prestataire transport pour son expérience et son sérieux. Il s’agit de la Poste et son service Colissimo Suivi. 
Pour toute expédition en France (hors DOM-TOM), la participation au coût de livraison est de 6.90 € à 23.90 € réparti comme tel :

Colis ou Commande de – de 5 Kg : 6.99 € TTC
Colis ou Commande de – de 10 Kg : 9.99 € TTC
Colis ou Commande de – de 15 kg : 14.99 € TTC
Colis ou Commande de – de 30 kg : 23.99 € TTC

Pour toute l’Europe occidentale

Europe 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg un supplément de 9.00€ TTC

Europe 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne un supplément de 13.00€ TTC

Europe 3 : Suisse : Supplément de 18€ TTC

Pour toute livraison à l'étranger hors Europe occidentale, merci de nous contacter à  l’adresse suivante :
ou au 04 27 19 31 41.

Dans le cas où une commande serait supérieure à 30Kg alors un forfait de transport volumineux standard sera appliqué.

Les accessoires et petits mobiliers seront expédiés par Colissimo sous 24h après réception de la commande, et après nous être assuré que chaque produit constituant la commande soit disponible avant 12h A.M, sinon la livraison vous sera présentée sous 48h.

Si malgré nos mises à jour régulières, un produit devient indisponible entre-temps, nous vous contacterons immédiatement. Si votre commande comprend des meubles, et des accessoires non disponibles, nous procéderons à un envoi commun sur la base du mode de livraison du meuble le plus volumineux sélectionné.

2/ Meubles volumineux ou très fragile

Deux solutions de livraison vous sont proposées:

A / Livraison de meuble volumineux standard : forfait à partir de 20 € TTC

Livraison disponible en France,  Allemagne , Belgique, Pays bas, Luxembourg, Angleterre, Italie.

Pour toute livraison à l'étranger hors Pays cité ci-dessus, merci de nous contacter à  l’adresse suivante :
ou au 04 27 19 31 41.

Après expédition de votre commande, le transporteur vous appellera pour convenir de la date de livraison et d'une plage horaire de livraison (2-3 heures).

Les transporteurs ne sont pas tenus de vous livrer à l'intérieur de votre domicile et sont en droit de vous laisser votre colis à l'entrée de l'immeuble, ou à la porte de votre maison. Nous vous conseillons donc, dans le mesure du possible, de prévoir l'aide d'un proche le jour de la livraison, au cas où le chauffeur ne puisse prendre le temps de vous aider à entrer votre colis à l'intérieur du domicile.

Dans le cas où vous seriez absent lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client et vous donnera les coordonnées du transporteur pour prévoir une autre date de livraison ou vous donner la possibilité de récupérer votre livraison sur le lieu de stockage du transporteur.

Au moment de l’achat de meubles, vous devez vous assurer de la possibilité de les livrer par ascenseur ou escalier intérieur.

Nous pouvons vous livrer du lundi au vendredi.

Les meubles ne peuvent être livrés en paquet cadeau. Merci de nous signaler tout problème spécifique d'accès (rue étroite, accès en étage,...) lors de votre commande

 

B/ Livraison de meuble volumineux délicat prémium et ses services associés : forfait 100.00 € TTC

Livraison disponible en France,  Pour toute livraison à l'étranger, merci de nous contacter à  l’adresse suivante : ou au 04 27 19 31 41.

Ce forfait comprend la livraison de mobilier volumineux réalisé par deux livreurs-monteurs spécialisés.

Après expédition de votre commande, le transporteur vous appellera pour convenir de la date de livraison et d'une plage horaire de livraison (2-3 heures).

Nous pouvons vous livrer du lundi au samedi.

Le transporteur vous livre et déballe les meubles dans la pièce que vous souhaitez (dans un emplacement préalablement débarrassé) et reprend l’ensemble des emballages.

Il vous est demandé d’émarger le bon de livraison ; si à la réception du colis vous constatez qu’il est défectueux, refusez-le ou faites les réserves d’usage sur le bon de livraison.

Prévenez immédiatement notre service client au 04 27 19 31 41 ou à .

Si vous êtes absent lors du rendez-vous convenu entre vous et le transporteur, le transporteur pourra effectuer une deuxième livraison qui vous sera facturée.

Les meubles ne peuvent être livrés en paquet cadeau. Merci de nous signaler tout problème spécifique d'accès (rue étroite, accès en étage,...) lors de votre commande.

Le choix de ce transport vous propose plusieurs services associés :

1/ Montage de meuble à domicile

Ce service sur mesure est calculé en fonction du produit commandé, et de sa complexité de montage.

Ci-dessous le forfait maximum défini par nos soins, le fabricant et l’entreprise de montage à domicile *:

Un lit : 41.00 € TTC
Un bureau : 41.00 € TTC
Une commode : 41.00 € TTC
Une armoire : 61.00 € TTC
Un chevet : 20.50 € TTC
Une table : 41.00 € TTC

*Ce tarif est à titre indicatif et a été ajusté pour l’ensemble des produits, car dans le cas par exemple des chambres d’enfants et bébés, certains produits ne demandent pas le même de temps de montage.

2/ Récupération de l’ancien mobilier : forfait 21,00 € TTC

B/ Commande Multi-colis

Le produit ayant le forfait de livraison le plus élevé est maintenu à 100% , les couts de livraison liés aux autres produits de la commande seront  alors ajouté à 50% seulement.

Ex : une commande de 2 produits avec des couts de livraison associe :
Premier produits 39€, le second 20€, le cout de livraison sera donc de : 39€ + 10€ (50% de 20€) Soit 49€.

Vous disposez d’un délai légal de 7 jours à compter du jour de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Pour cela, veuillez nous envoyer un email à .

Les produits doivent également nous être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine (en état de réexpédition pour la vente), dans un délai de 15 jours après la date de livraison. Les frais de livraison pour le retour seront à votre charge. Le colis de retour devra être adressé à l'adresse suivante :

TransBK / Filedanstachambre
19 avenue du 24 août
69960 CORBAS

Retour

Pour les Accessoires & Petits Mobiliers (- de 30kg)

Si il est avéré que le motif de retour vient d’une erreur de notre part, du transporteur ou du fabricant, nous vous ferons parvenir par courrier une étiquette "Colissimo Suivi Retour". Il vous suffira alors de la coller sur le colis.

Pour le mobilier volumineux

S’il est avéré que le motif de retour vient d’une erreur de notre part, du transporteur ou du fabricant, nous ferons récupérer à nos frais le mobilier en question. Contactez-nous à l’adresse suivante : pour que nous vous fassions parvenir une étiquette ou au 0892 567 792.

Dès réception et validation de votre retour, nous procéderons au remboursement du paiement hors frais de livraison sur la carte bancaire émettrice dans un délai de 3 à 8 jours. Si vous possédez une carte à débit différé, le remboursement aura lieu à la fin du mois en cours. Dans l’éventualité où ce remboursement serait plus long, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque.

Si les produits retournés ne correspondent pas à nos critères énumérés au-dessus, nous ne pourrons pas les accepter.

Les commandes spéciales de meubles (chambres modulaires sur commande suite à devis) ne peuvent pas être annulées au-delà d'un délai de 7 jours à partir du jour de la commande. Les meubles ne peuvent pas être repris après réception.

Pour les envois hors Union Européenne, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas, la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.